1. 개인정보의 처리 목적 <오꾸꼬> ('okuko.co.kr'이하 '오꾸꼬')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다. 가. 민원사무/불만 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 수집 현황
- 개인정보 항목 : 이름, 영문명, 생년월일, 성별, 비밀번호, 연락처, 이메일, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그,
쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 수집방법 : 홈페이지
- 보유근거 : 민원처리/불만처리
- 보유기간 : 관련법령에 따름
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① <오꾸꼬>('오꾸꼬')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.<민원사무 처리>
<민원사무 처리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<관련법령에 따름>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 민원처리/불만 분쟁처리
-관련법령 : 1)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
단, 단, 다음은 예외로 합니다.
가. 요금 정산 상의 문제로 결제가 완료되지 않은 경우
나. 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 당사가 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우
다. 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
라. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
마. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
바. 기타 당사의 내부 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우
그러나 이 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 완전 파기합니다.